1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
2. Versandkosten und Lieferzeit
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf Grundlage Ihres Standorts und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Standardversand
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage.
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Expressversand (falls verfügbar)
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage.
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind. Laraluna übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
4. Liefergebiete
Derzeit liefern wir innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte europäische Länder.
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
5. Mehrere Produkte in einer Bestellung
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese aus verschiedenen Lagern versendet werden und daher separat bei Ihnen eintreffen.
Für jede einzelne Sendung erhalten Sie eine separate Sendungsverfolgungsnummer.
6. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Laraluna übernimmt keine Haftung für Lieferungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können.
Falls Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: info@laraluna.shop
Sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat, ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach dem Versanddatum eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@laraluna.shop
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.
8. Kontakt
Name des Shops: Laraluna
Firmenname: Mission Music Limited
Handelsregisternummer: 03937966
Firmenadresse: Monomark House, 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX
E-Mail: info@laraluna.shop
Telefonnummer: (+44) 7572 155312
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr